Ventajas de comprar en una tienda solidaria: niveles de cliente
Patita de gato, Patita de perro y Pata de elefante: descubre cómo funcionan nuestros niveles de cliente, sus descuentos y por qué merece la pena crear tu cuenta gratis.
Entre las ventajas de comprar en una tienda solidaria como la de Petjades Trobades, protectora de animales de Valencia, está nuestro programa de niveles de cliente: con una cuenta gratuita empiezas como Patita de gato y, según tus pedidos de los últimos 6 meses, subes a Patita de perro (5 % de descuento) o Pata de elefante (10 % de descuento y envío gratis). Cuanto más colaboras, más te lo agradecemos. En este post te explicamos cómo funciona cada nivel, cómo se calcula la ventana de seis meses y por qué merece la pena crearte una cuenta.
Por qué creamos los niveles de cliente
Hay personas que compran en nuestra tienda una vez, por un regalo concreto, y otras que vuelven una y otra vez: cuando sale un calendario, cuando lanzamos un reto, cuando cambia la colección de temporada o simplemente cuando necesitan un detalle para alguien. Esas compras recurrentes son las que sostienen a la protectora mes a mes, porque los gastos de los animales también son recurrentes.
Los niveles de cliente son nuestra forma de dar las gracias a quienes deciden colaborar con una protectora de animales de forma continuada. No queríamos un sistema complicado de puntos ni de canjes, sino algo sencillo: si nos apoyas con regularidad, tienes ventajas que se aplican solas.
¿Y por qué gato, perro y elefante? Porque cada huella es más grande que la anterior. La patita de gato es pequeña y ligera, como el primer paso de quien acaba de conocernos. La de perro ya deja una marca más clara, como la de quien vuelve a por más. Y la pata de elefante es enorme: la huella que dejan en la protectora quienes nos acompañan pedido tras pedido. Nos pareció una forma bonita de recordar que cada compra deja huella, y que todas, grandes o pequeñas, cuentan.
Los tres niveles y sus ventajas
El programa tiene tres niveles, con nombres inspirados en las huellas de los animales. Así funcionan:
Patita de gato: al crear tu cuenta
Es el nivel de entrada y lo consigues nada más registrarte, sin necesidad de haber comprado. Como Patita de gato recibes nuestras novedades por email y participas en sorteos exclusivos para clientes registrados. Es la forma más fácil de enterarte de cuándo llega un producto nuevo, cuándo se desbloquea una colección o cuándo lanzamos un reto.
Patita de perro: 2 pedidos y 25 € en 6 meses
Cuando en los últimos seis meses has hecho al menos 2 pedidos y has sumado 25 € o más, pasas a Patita de perro. Las ventajas aumentan:
- 5 % de descuento en tus compras, siempre, mientras mantengas el nivel.
- Novedades 2 días antes que el resto, para que puedas hacerte con piezas únicas o de edición limitada antes de que se agoten.
Pata de elefante: 4 pedidos y 80 € en 6 meses
Es el nivel más alto. Lo alcanzas con al menos 4 pedidos y 80 € o más en los últimos seis meses. Como Pata de elefante disfrutas de:
- 10 % de descuento en tus compras.
- Envío gratis en tus pedidos.
- Novedades 7 días antes, con una semana entera de ventaja para elegir.
Para una tienda donde muchos productos son hechos a mano y en cantidades pequeñas, ese acceso anticipado es una de las ventajas más valiosas.
Cómo funciona la ventana de 6 meses
Los niveles no son para siempre: se calculan con los pedidos de los últimos 6 meses. Es una ventana móvil, es decir, que avanza contigo. Cada pedido cuenta durante seis meses desde que lo haces y, pasado ese tiempo, deja de contar para el cálculo.
¿Qué significa en la práctica?
- Si compras con regularidad, mantienes tu nivel sin hacer nada especial.
- Si dejas de comprar durante una temporada, tus pedidos antiguos irán saliendo de la ventana y tu nivel puede bajar.
- Si vuelves a comprar, puedes recuperar el nivel en cuanto vuelvas a cumplir los requisitos.
Lo hemos diseñado así porque lo que de verdad ayuda a los animales es el apoyo constante. Una protectora necesita pagar pienso y veterinario cada mes, no solo en Navidad.
Ten en cuenta que hay que cumplir los dos requisitos a la vez: el número de pedidos y el importe. Tres pedidos pequeños que no lleguen a 25 € no te subirán a Patita de perro, y un único pedido grande tampoco.
Ejemplos de pedidos para entender los niveles
Nada mejor que unos ejemplos para verlo claro. Los precios de los productos pueden cambiar, así que tómalos como orientación.
Ejemplo 1: de Patita de gato a Patita de perro
Imagina que te creas la cuenta y, poco después, compras una taza de gatos en blanco y negro, de las que sublimamos nosotras, y un estuche de tela. Unas semanas más tarde vuelves a por un par de regalos. Si con esos dos pedidos superas los 25 € dentro de la ventana de seis meses, pasas a Patita de perro y, desde ese momento, tienes un 5 % de descuento en tus compras.
Ejemplo 2: llegar a Pata de elefante
Pongamos que alguien compra en la tienda más o menos cada mes y medio: un calendario en invierno, unos llaveros para regalar, una lámina ilustrada y unas tazas para la oficina. Si en seis meses reúne 4 pedidos y supera los 80 €, alcanza Pata de elefante: 10 % de descuento, envío gratis y una semana de ventaja con las novedades. Productos como el llavero de gato bailongo son perfectos para ir sumando pedidos pequeños con mucho encanto.
Ejemplo 3: cuando el nivel baja
Si una persona que era Pata de elefante deja de comprar durante unos meses, sus pedidos más antiguos irán saliendo de la ventana. Cuando ya no cumpla los requisitos, bajará al nivel que le corresponda. No pasa nada: con nuevas compras puede volver a subir.
Descuentos en la tienda solidaria: ¿no restan a los animales?
Es una pregunta lógica. Si la tienda existe para ayudar a la protectora, ¿por qué ofrecer descuentos? La respuesta es que los descuentos de la tienda solidaria están ligados a la fidelidad. Quien compra varias veces aporta mucho más a lo largo del año que quien compra una sola vez, y un pequeño agradecimiento hace que más gente siga eligiéndonos para sus regalos en lugar de comprar en otro sitio. A la larga, eso significa más ayuda para los animales, no menos.
El envío gratis de Pata de elefante va en la misma línea: elimina la barrera del coste de envío para quienes más nos apoyan y hace más fácil que sigan comprando.
Por qué crear una cuenta gratis aunque compres poco
Aunque de momento solo pienses hacer un pedido, crear tu cuenta tiene sentido:
- Es gratis y no te compromete a nada.
- Empiezas directamente como Patita de gato, con novedades por email y acceso a sorteos exclusivos.
- Tus pedidos empiezan a contar para subir de nivel, porque se asocian a tu email y con la cuenta ves en todo momento tu nivel y lo que te falta para el siguiente.
- Guardas tus datos y las siguientes compras son más rápidas.
- Te enteras antes de las colecciones de temporada, los retos y los productos de edición limitada.
Si todavía no has hecho tu primer pedido, en nuestra guía de compra paso a paso tienes todos los detalles sobre envíos, recogida local y pago.
Colaborar con una protectora de animales, pedido a pedido
Al final, los niveles no son más que una forma de reconocer algo que ya haces: colaborar con una protectora de animales de manera constante. Cada pedido, del nivel que sea, se convierte en comida, veterinario y cuidados para los animales que rescatamos. Y si eres de quienes vuelven a menudo, nos encanta poder darte algo a cambio.
Empieza hoy como Patita de gato
Ya conoces las ventajas de comprar en una tienda solidaria con niveles de cliente: crea tu cuenta gratuita, empieza como Patita de gato y ve subiendo a Patita de perro y Pata de elefante mientras ayudas a los animales. Date una vuelta por las tazas, los llaveros o los regalos y haz tu primer pedido con huella.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo el nivel Patita de gato?
Solo tienes que crear una cuenta gratuita. Desde ese momento recibes novedades por email y participas en sorteos exclusivos.
¿Qué necesito para ser Patita de perro?
Hacer al menos 2 pedidos y sumar 25 € en los últimos 6 meses. Tendrás un 5 % de descuento y verás las novedades 2 días antes.
¿Qué ventajas tiene Pata de elefante?
Con 4 pedidos y 80 € en 6 meses consigues un 10 % de descuento, envío gratis y acceso a las novedades 7 días antes.
¿Puedo perder mi nivel?
Sí. Los niveles se calculan con los pedidos de los últimos 6 meses, así que si dejas de comprar tu nivel puede bajar, y volver a subir cuando cumplas de nuevo los requisitos.
¿Cuentan las compras hechas sin cuenta?
Sí, siempre que uses el mismo email: los pedidos se asocian a tu correo, así que al crear tu cuenta con ese email también suman los que hiciste sin registrarte. Con la cuenta además ves tu nivel, tus pedidos y aplicas tu descuento.
